На Российском туристическом форуме «Путешествуй!» представили проекты кадрового развития отрасли

На Российском туристическом форуме «Путешествуй!» представили проекты кадрового развития отрасли

11.06.2023
На Российском туристическом форуме «Путешествуй!» представили проекты кадрового развития отрасли

На Российском туристическом форуме «Путешествуй!» представили проекты кадрового развития отрасли

11.06.2023

10 июня впервые в рамках Российского туристического форума «Путешествуй!» прошел День Молодежи. При поддержке конкурса «Мастера гостеприимства» прошла    стратегическая сессия «Экспедиция в профессию», на которой обсудили кадровую политику в индустрии гостеприимства, возможности карьерного роста, престиж профессии, вовлечение молодежи в развитие регионального туризма и др.

Модератор сессии Яна Фахурдинова, Основатель, ведущий консультант и тренер, «Мастерская клиентского сервиса» озвучила цели развития туризма в России  до 2035 года: «Главными направлениями в развитии туризма являются: увеличение более чем в три раза числа туристических поездок; увеличение количества номеров в классифицированных средствах размещения с 755 тыс. единиц до 948 тыс. единиц и увеличение средней численности работников туристической индустрии с 1,66 млн. человек до 4,96 млн. человек».  

Екатерина Дмитриева, Директор по персоналу «Слетать.ру», отметила, что вход в туристическую отрасль доступен для каждого: «На примере структуры нашей компании мы заметили, что в туристическую индустрию можно прийти из любой области и переквалифицироваться», – сказала Екатерина. В продолжение своего выступления она выделила основные тренды туристической отрасли: диджитализация, синергия онлайна и офлайна, новые турпродукты, направления. 

Обращаясь к теме карьерного роста, Екатерина отметила, что начало работы в компании – это всегда стажировка, конкурс волонтерство. Вход в компанию – это помощник, младший специалист. Функциональное развитие – специалист, ведущий специалист. Далее, на более высокой ступени идет управленческое развитие и бизнес-развитие.

О том, что потенциал в тревел-индустрии открывает огромное количество возможностей рассказала Алена Канина, собственник продукта Travel.stat, победитель конкурса «Мастера гостеприимства». По ее словам, экспертиза специалистов, которые знают рынок и его потребности, востребована для технологических проектов. Например, проект Алены —технологический стартап Travel.stat — единственный в России проект в области NPS (Net Promoter Score — индекс оценки потребителей), способный конкурировать с зарубежными сервисами. Сервис стал лучшим Travel-Tech-стартапом в Сколково TravelHub в 2022 году. Алена Канина также отметила высокий потенциал digital-туризма и выразила надежду, что в скором времени у направления появятся профессиональные образовательные программы.

Артем Мальгин, проректор по развитию МГИМО рассказал об опыте вуза по созданию образовательных программ. Например, были открыты три программы MBA по индустрии развлечений — на них пришли специалисты из отрасли. Программа позволила им перейти на более высокие позиции, когда в стране открывались игорные зоны. Сейчас востребована магистратура по туризму, обучаться приходят мотивированные специалисты: собственники бизнеса, топ-менеджеры, инвесторы. Он также подчеркнул важность высшего образования в сфере туризма, так как именно высокая грамотность, знание иностранных языков и общий культурный уровень помогают правильно продвигать дестинации и турпродукты, создавать сложные проекты, управлять ими и продавать дорогие туры.

Представители зарубежных стран также поделились опытом привлечения молодых специалистов в отрасль.

Нурлан Анарбаев, Начальник отдела дизайна и разработки проектов Фонда поддержки развития туризма в Кыргызской Республике в своем выступлении отметил: «Мы наблюдаем, что сегодня происходит смена поколений, появляются новые страны, новые партнеры, новые надежды и возможности. У нас сложная ситуация заключается в оттоке персонал и, чтобы удержать квалифицированные кадры, мы разрабатываем новые проекты, открываем новые локации. У нас гостеприимство закладывается в семье, в нашем культурном коде, поэтому мы стремимся поддержать культурные ценности и для этого запускаем несколько программ, которые поддерживают стартапы. Для участия в наших проектах не обязательно быть резидентом Республики, возраст тоже не имеет значения».

О том, как готовят специалистов отрасли в Узбекистане, рассказал Шухрат Исакулов, начальник управления креативной экономики и старт-ап проектов Министерства культуры и туризма Республики Узбекистан. По его словам, в связи с ростом турпотока (в период с 2017 по 2019 год он вырос более чем в 3 раза), страна столкнулась с дефицитом кадров в отрасли. Для решения ситуации при Министерстве был открыт университет. Также в стране работают 12 профессиональных колледжей, подчиненных Министерству туризма. Проводится постоянная переподготовка кадров, системе образования задействованы 30 вузов. Также Правительство субсидирует для языковых вузов специальную программу, выпускники которых получают образование в сфере туризма и иностранных языков, и могут работать гидами-переводчиками. Он также отметил конкурентоспособные заработные платы в отрасли.

«Мы понимаем, куда надо двигаться и, надеюсь, продвинемся даже дальше, повышая престиж профессии и улучшая кадровый потенциал отрасли», — отметила, завершая сессию, Яна Фахурдинова.

«Мастера гостеприимства» — конкурс президентской платформы «Россия — страна возможностей» для талантливых и инициативных специалистов индустрии гостеприимства, направленный на создание благоприятных условий их развитие, а также на кадровое обеспечение отрасли.

Дни Молодежи на Российском туристическом форуме «Путешествуй!»  проходят 10 и 11 июня.

Форум «Путешествуй!» проходит при официальной поддержке Министерства экономического развития РФ, Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, АНО «Национальные приоритеты».

Организатор — Фонд Росконгресс. 

Стратегический партнер - ОАО «РЖД».

Официальный Банк - РНКБ Банк (ПАО). 

Страна-Партнер - Кыргызская Республика. 

Город-Партнер - Санкт-Петербург. 

Новогодняя Столица России - Владимирская область и город Суздаль.

Партнер – ВДНХ. 

Партнеры деловой программы - АО «КАВКАЗ.РФ», Глэмпинг-Клуб «Экспедиция», МГИМО, НАФИ.

Организационные партнеры - АНО «Россия – страна возможностей», FUN&SUN, Sletat.ru, Кубань-Вино, Группа компаний «Холдинг Аква», Digital-агентство F5, Мосволонтер.

Официальные отели - партнеры: Radisson Blu Belorusskaya, Maxima Hotels, YE’S Апарт-отель Ботаника, Отель Oksana, Апарт-отель «Ханой-Москва», Капсульный отель Q-Block.

Поделиться:

Посетить мероприятие

Пройдите регистрацию, чтобы получить бесплатный билет на Форум «Путешествуй!».

Заполните все поля, пожалуйста.

Вы неправильно ввели проверочный код.

Для получения информации об участии в выставке, пожалуйста, заполните заявку.

Заполните все поля, пожалуйста.

Вы неправильно ввели проверочный код.