23 сентября, в Национальном центре «Россия» в Приморском крае открылся Тихоокеанский международный конгресс – сетевое мероприятие Международного туристического форума «Путешествуй!». В первый день работы прошла сессия «Найти и обучить: инструменты кадровой устойчивости дальневосточного туризма», где эксперты обсудили новые подходы к подготовке специалистов для отрасли. Обсуждение объединило сразу два масштабных взгляда на кадровый вопрос: от столичной методологии непрерывного образования до программы трансформации закрытых промышленных городов в привлекательные туристические дестинации.
Руководитель молодежных проектов по развитию кадрового потенциала туристической отрасли Мостуризма Анастасия Березнева представила методологию непрерывного кадрового сопровождения отрасли, созданную в рамках экосистемы «Московская школа гостеприимства», и предложила масштабировать этот опыт на Приморский край и другие субъекты РФ. По её оценке, из-за высоких темпов трансформации рынка труда классический подход, при котором полученных в вузе знаний хватало на всю профессиональную жизнь, перестаёт работать - отрасли необходим переход к модели непрерывного образования.
«Туризм - это та отрасль, которая всегда первая реагирует на какие-то изменения. И таким образом мы пришли к мысли, что в туризме недостаточно один раз получить какие-то знания и с ними всю жизнь работать. Здесь нужно внедрять систему обучения на протяжении всей жизни», – подчеркнула спикер.
Она обратила внимание на то, что удовлетворённость путешественника напрямую определяется человеческим фактором: во время одной поездки гость контактирует с представителями более чем 40 различных специальностей, поэтому работникам необходимы как жёсткие профессиональные навыки, так и развитые гибкие компетенции. При этом, по её словам, многие даже не подозревают, какие неочевидные направления существуют в туризме – особенно на стыке отрасли с другими сферами.
Запущенная в Москве экосистема «Московская школа гостеприимства» охватывает все базовые стадии взаимодействия со специалистами: привлечение, адаптацию, мотивацию, профессиональное развитие и последующее трудоустройство. Ряд направлений проекта уже действует в общероссийском масштабе и открыт для дальневосточников. Молодёжный интенсив «Твой старт в туризме» рассчитан на участников от 18 до 35 лет со всей страны и позволяет быстро сориентироваться в отрасли и наладить прямые контакты с работодателями. Онлайн-курсы «Добро пожаловать в туризм» действуют круглый год и обучают линейный персонал гостиниц и гидов-экскурсоводов.
Параллельный подход к кадровой проблеме представила руководитель программы «Гостеприимные города Росатома» и председатель Комитета по развитию устойчивого туризма Российского союза туриндустрии Вита Саар. Госкорпорация «Росатом» готовит масштабную программу по развитию туризма и улучшению качества жизни в закрытых и моногородах присутствия, планируя к 2035 году нарастить численность сотрудников практически в два раза. В программу входят такие дальневосточные и арктические города, как Певек, Билибино, Краснокаменск, Полярные Зори, Ревда и Уссурийск. Для привлечения кадров «Росатом» запустил комплексную инициативу: проект «Переезжаю» – систему «бесшовного» переезда для специалистов, «Туры возможностей» – поездки для студентов с собеседованиями прямо на месте, а также программу переобучения местных жителей, где к работе гидами привлекают пенсионеров отрасли, сотрудников предприятий и муниципальные команды.
«Исследования госкорпорации также показали, что 63% жителей атомных городов выезжают в соседние населенные пункты, чтобы провести досуг и поесть, вывозя заработанные средства за пределы территорий. При этом зарплаты в атомных городах в среднем на 20–30% выше, чем по региону», – отметила Вита Саар.
Чтобы удержать капитал внутри городов, «Росатом» запустил конкурс «Атомы вкуса» и выделяет гранты на развитие локального общепита, инфраструктурных и фестивальных проектов.
«Программа развития гостеприимства призвана превратить атомные города из закрытых производственных узлов в привлекательные дестинации с высоким качеством среды для жизни и отдыха», – подчеркнула эксперт.
Тихоокеанский международный конгресс проходит впервые в 2026 году, объединяя два традиционных для Приморского края формата – Тихоокеанский туристский форум и Дальневосточный экспортный форум. Организатором конгресса выступает Правительство Приморского края, поддержку мероприятию оказывают Министерство Российской Федерации по развитию Дальнего Востока и Арктики и Фонд Росконгресс. Конгресс является сетевым мероприятием Международного туристического форума «Путешествуй!». Оператор конгресса – Туристско-информационный центр Приморского края.