Расписание мероприятий Фестивальной программы.
Для посещения Деловой программы необходимо пройти регистрацию и получить бейдж.
12 июня 2025 | 10:00–11:30
Москва, ВДНХ, Павильон 55, Конференц-зал 2
Бережливый отдых: как повысить эффективность туристической отрасли
Сегодня можно наблюдать рост неподдельного интереса к инструментам повышения производительности в индустрии туризма и гостеприимства. Внедрение бережливых технологий, цифровых решений, реализация кадрового потенциала позволяют без привлечений крупных инвестиций ускорить достижение целей повышения качества и лояльности туристов. В регионах уже накоплен значительный опыт по выявлению скрытых ресурсов для оптимизации рабочих процессов, эффективной командной работы при оптимизации цикла обслуживания гостей. Какие факторы оказывают наибольшее влияние на производительность труда в сфере туризма: цифровые технологии, кадровый потенциал или операционная зрелость? Как повышение производительности труда влияет на качество обслуживания клиентов и их лояльность? Как выявлять слабые места и точки роста производительности.Модератор
Байшев Алексей
Заместитель генерального директора по операционной эффективности, АНО ФЦК
Выступающий
Вахруков Дмитрий
Заместитель Министра экономического развития Российской Федерации
Давыдова Наталья
Коммерческий директор, АО Санаторий «Здравница «Лаго-Наки»
Кебеков Тимур
Заместитель генерального директора, АО «Кавказ.РФ»
Третьяков Вадим
Заместитель руководителя регионального центра компетенций, АНО «Мосстратегия»
Черных Тамара
Генеральный директор, УК UPRO GROUP
Юртаев Алексей
Министр экономики Краснодарского края
