В рамках деловой программы Международного туристического форума «Путешествуй!» состоялась сессия «С любимыми не расставайтесь: путешествия всей семьей», посвященная современным подходам к организации семейного отдыха. Участники обсудили, как меняются запросы путешественников, какие форматы отдыха становятся наиболее востребованными у семейной аудитории, а также каким образом туристическая отрасль адаптируется к потребностям туристов, путешествующих с детьми и домашними животными. Организатором Международного туристического форума «Путешествуй!» выступает Фонд Росконгресс совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации при поддержке Правительства Российской Федерации.
В центре внимания экспертов оказались вопросы развития семейного туризма как одного из наиболее перспективных направлений отрасли. Участники отметили, что сегодня семейный отдых требует комплексного подхода, поскольку необходимо учитывать интересы сразу нескольких поколений. При этом значительная часть семей по-прежнему сталкивается с трудностями при планировании отпуска.
По словам первого заместителя председателя Комитета Государственной Думы по защите семьи, вопросам отцовства, материнства и детства Татьяны Буцкой, около 60% российских семей сегодня не могут подобрать подходящий вариант отдыха из-за вопросов стоимости, логистики или безопасности.
«Сейчас ведется большая работа над тем, чтобы изменить эту ситуацию. Отдых должен быть доступен каждой семье, независимо от количества детей и уровня дохода. Наша задача – сделать все возможное, чтобы цифра в 60% постепенно сокращалась, а возможность путешествовать появлялась у каждой российской семьи», – подчеркнула Татьяна Буцкая.
Семейный туризм выполняет важную социальную функцию, потому что во время путешествий дети лучше узнают свою страну, знакомятся с ее культурой и историей, а также укрепляют внутрисемейные связи. Именно поэтому сегодня все больше внимания уделяется развитию концепции семейноцентричного туризма, в рамках которой инфраструктура, маршруты и туристические продукты проектируются с учетом потребностей всей семьи.
Отдельное внимание участники уделили изменению потребительских предпочтений в сфере семейного туризма. По словам коммерческого директора «Авито Путешествия» Владиславы Сакиной, сегодня около 67% путешественников отправляются в поездки всей семьей, тогда как лишь 19% предпочитают путешествовать вдвоем. Эти показатели напрямую влияют на развитие рынка размещения и формирование новых туристических продуктов, ориентированных на потребности семейной аудитории.
«Все большую популярность приобретает аренда квартир и загородных домов, поскольку семьям важно сохранять привычный уклад жизни во время отдыха, иметь возможность самостоятельно готовить еду для детей и чувствовать себя максимально комфортно. В связи с этим объекты размещения активно адаптируются под запросы семейной аудитории: появляются детские кроватки, игровые зоны, семейные номера и дополнительные сервисы для родителей с детьми. Сегодня семьи более внимательно подходят к выбору места отдыха, а значит, рынок неизбежно развивается в сторону создания комфортной и безопасной среды для путешественников с детьми», – отметила коммерческий директор «Авито Путешествия» Владислава Сакина.
Директор по маркетингу и электронной коммерции FUN&SUN Екатерина Воронина рассказала, что туристические компании все активнее развивают специализированные семейные программы. Поэтому, очень важно, что сегодня создаются детские клубы с эксклюзивными образовательными и развлекательными форматами, развиваются партнерские проекты с популярными детскими брендами и героями, а семейный отдых становится важным инструментом развития смежных отраслей индустрии гостеприимства. Эту позицию поддержал и президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Алексей Волков, подчеркнувший важность дальнейшего развития детских и семейных развивающих клубов, которые позволяют сделать отдых полезным для детей, предлагая им новые возможности развития во время путешествий.
Отдельным важным блоком обсуждения стали путешествия с домашними животными. Эксперты отметили, что для многих россиян питомцы являются полноценными членами семьи, а потому возможность путешествовать вместе с ними становится важным критерием выбора направления и объекта размещения. По данным представителя Роскачества Юлии Михалевой, около 75% владельцев животных предпочли бы брать питомцев с собой в поездки, но каждый пятый путешественник хотя бы раз был вынужден отказаться от комфортного размещения из-за отсутствия подходящих условий.
«Стандарты нужны не для того, чтобы кого-то ограничивать. Их главная задача – сделать путешествие комфортным для всех категорий гостей. Если человек может приехать на отдых с ребенком, пожилыми родственниками или домашним питомцем и чувствовать себя уверенно, значит туристическая отрасль развивается в правильном направлении», – отметила заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева.
Рынок пет-френдли туризма в России активно развивается. Уже сегодня авиакомпании предлагают новые возможности для перевозки животных, а отели, глэмпинги и туристические комплексы все чаще создают специальные условия для гостей с питомцами. Руководитель направления по работе с государственным сектором компании «Четыре лапы» Александр Саенко подчеркнул: «Для миллионов россиян путешествие невозможно представить без домашнего питомца. Поэтому сегодня важно создавать полноценную пет-брендли инфраструктуру, которая позволит людям открывать новые места вместе со своими животными. Мы видим большой запрос на такие форматы и готовы помогать регионам и туристическим объектам развивать это направление».
Гостиничная отрасль также уже активно работаем над внедрением данной тенденции и над созданием комфортной среды для семейного отдыха. Представители гостиничного бизнеса Вице-президент по коммерции и маркетингу, Cosmos Hotel Group Елена Махрова рассказала о специальных программах для семей с детьми, развитии апарт-отелей, внедрении новых сервисов и адаптации инфраструктуры для родителей с маленькими детьми и путешественников старшего возраста. Она отметила, что: «Мы стараемся смотреть на путешествие глазами гостя и продумывать весь путь человека заранее. Для нас важно, чтобы комфортно себя чувствовали все категории путешественников: семьи с детьми, гости с домашними животными, представители старшего поколения».
По итогам дискуссии участники пришли к выводу, что будущее семейного туризма связано с развитием гибких туристических продуктов, повышением доступности путешествий, созданием комфортной инфраструктуры для разных категорий гостей и внедрением единых стандартов качества.
За новостями Форума следите на официальном сайте мероприятия https://rustravelforum.com и в мессенджере МАКС https://max.ru/puteshestvuj.