В рамках деловой программы Международного туристического форума «Путешествуй!» состоялась сессия «Карьера в туризме: от стажера до топ-менеджера и владельца бизнеса», посвященная профессиональному развитию в индустрии туризма и гостеприимства. Участники обсудили актуальные карьерные возможности для молодежи, востребованные компетенции, программы стажировок и обучения, а также успешные примеры профессионального роста в одной из самых динамично развивающихся отраслей экономики. Организатором Форума выступает Фонд Росконгресс совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации при поддержке Правительства Российской Федерации.
Сессию открыл директор департамента реализации проектов в сфере туризма Министерства экономического развития Российской Федерации Георгий Груша, он призвал студентов и начинающих профессионалов активнее рассматривать сферу туризма как перспективное направление для построения карьеры, отметив, что именно сейчас отрасли необходимы инициативные и мотивированные кадры, готовые расти вместе с ней и участвовать в формировании будущего российского туризма.
Одним из ключевых тезисов сессии стала мысль о том, что успешная карьера в туризме начинается с практики. Вице-президент по управлению человеческим капиталом Cosmos Hotel Group Анна Ларионова рассказала о системном подходе компании к развитию сотрудников: «Гостиничный бизнес сегодня все чаще самостоятельно выращивает кадры, инвестируя в обучение, наставничество и формирование корпоративной культуры». Эту тему продолжил генеральный менеджер сети отелей Cosmos Валерий Григорчук, поделившись собственной историей профессионального роста: «После получения диплома я не стал сразу руководителем, а прошел все этапы становления в профессии, постепенно нарабатывая опыт, учась взаимодействовать с людьми и понимать потребности гостей. Начинайте с практики – любой опыт в гостинице ценен. Развивайте коммуникацию, умение работать в команде и решать конфликтные ситуации, изучайте иностранные языки, не бойтесь менять города и принимать новые вызовы. Гостеприимство – это не просто работа, это образ жизни, который открывает большие возможности для профессионального роста».
Практическими кейсами карьерного развития поделились и представители сервиса путешествий «Туту». Член совета директоров компании Игорь Сивец рассказал о важности корпоративной культуры, клиентоцентричности и постоянного развития сотрудников, а главное отметил, важность того, что современные специалисты должны понимать потребности клиентов и осваивать новые технологии, включая инструменты искусственного интеллекта, которые становятся неотъемлемой частью работы. Это все необходимо, чтобы привлекать внимание клиента.
«Сегодня главный конкурент туристической отрасли – это диван. Все компании и сервисы фактически объединяются ради одной цели: вдохновить человека выйти из дома, отправиться в путешествие и получить новые впечатления. Наша задача сделать так, чтобы путешествовать было легко, удобно и интересно», – подчеркнул Игорь Сивец.
Его выступление дополнила старший проджект-менеджер сервиса путешествий «Туту» Ирина Курашова, которая рассказала собственную историю роста внутри индустрии. По ее словам, опыт, полученный на стартовых позициях, позволил быстрее адаптироваться к новым задачам и в дальнейшем занять более высокие должности. Эксперт отметила, что инициативность, готовность брать ответственность и стремление к развитию зачастую оказываются не менее важными, чем профильное образование.
Отдельный блок дискуссии был посвящен возможностям карьерного роста в ресторанной индустрии. HRD ресторанной группы Vasilchuki Светлана Шипицына рассказала о программах развития сотрудников и системах оценки компетенций, которые помогают специалистам понимать свои сильные стороны и выстраивать дальнейшую карьерную траекторию. Территориальный управляющий ресторанами Vasilchuki Chaihona №1 Константин Лосев поделился личным опытом, отметив, что пришел в индустрию без профильного образования, однако благодаря постоянному обучению, готовности переезжать и принимать новые вызовы смог построить успешную карьеру в сфере гостеприимства: «Работать в гостеприимстве – это действительно удовольствие. Мы проводим на работе значительную часть своей жизни, поэтому важно заниматься тем, что нравится, работать в сильной команде и видеть результат своего труда. Именно это мотивирует развиваться дальше».
О развитии молодых специалистов также рассказали представители туроператора FUN&SUN. Начальник отдела подбора и адаптации персонала Элла Багателия пригласила всех присутствующих на стажировку, так как компания активно сотрудничает с вузами и приглашает студентов на практику, создавая возможности для первого профессионального опыта. Коммерческий директор туроператора Ярослав Степанюк поделился собственным богатым карьерным путем, подчеркнув, что его профессиональная биография далека от классического сценария и включает работу в разных компаниях и сферах.
«Карьера похожа на GPS-навигатор в большом городе: сейчас ты находишься в одной точке, через месяц, возможно, в другой, а через несколько лет можешь оказаться там, где даже не планировал. Не стоит бояться перемен и нестандартных решений. Важно постоянно развиваться, много читать, учит языки, получать новые компетенции и помнить, что профессиональный рост строится не на эмоциях, а на конкретных результатах и достижениях», — подчеркнул Ярослав Степанюк.
Подводя итоги сессии, участники отметили, что современная туристическая отрасль предлагает широкий спектр карьерных возможностей от первых стажировок до руководящих должностей и запуска собственного бизнеса. При этом ключевыми факторами успеха остаются постоянное обучение, готовность к изменениям, инициативность и искренний интерес к людям, ведь именно человеческий капитал остается главным ресурсом индустрии гостеприимства.
Организатором Международного туристического форума «Путешествуй!» выступает Фонд Росконгресс совместно с Министерством экономического развития Российской Федерации при поддержке Правительства Российской Федерации.
За новостями Форума следите на официальном сайте мероприятия https://rustravelforum.com и в мессенджере МАКС https://max.ru/puteshestvuj.